专业解答社保问题：医保账户余额总是0怎么回事？最近在直播间和评论区，有不少朋友问起医保卡账户余额总是为0的问题。在这里，我为大家详细解答一下，这里所指的余额是医保个人账户余额，医保卡账户有两个账户，一个是个人账户，另一个是统筹账户，个人账户可以查询，也就是说，缴纳高档医疗的人每个月会有一小笔钱返回到个人账户中，可用于在药店购买药品或在医院进行检查。

由于个人无法查询，只有符合医保报销条件的情况下，才能使用统筹账户里的资金进行支付报销。如果缴纳的是职工医保或灵活就业医保，个人账户一直为0，则说明该参保人没有缴纳医保。个人账户划入政策与缴纳的档次有关。城乡居民医保没有个人账户。因为在最初设计城乡居民医保时就没有个人账户，因此也没有余额。个人账户返的小药钱相对较少。能够使用医保进行大额报销的是医保报销。

一、职工医保个人账户划入标准和使用标准：(一)划入标准：职工医疗保险个人账户按月划入，参保人员年龄不满45岁的按本人月缴费基数的3%划入;年满45岁的按本人月缴费基数的4%划入;退休(退职)人员按本人基本养老金的4.5%划入。(二)使用范围：个人账户主要用于支付普通门诊医疗费用、购药费用和住院医疗费用中由个人负担的费用等。

2.用于支付本人住院就医个人负担的医疗费用。3.用于支付退休人员本人应缴纳的职工商业补充医疗保险费。4.用于支付本人及其指定人在定点医疗机构购买、注射疾病预防接种疫苗的费用。5.用于支付本人在定点医疗机构进行的健康体检,义肢、义眼等人工假体安装以及牙科疾病治疗发生的医疗费用。

法律主观：办理职工医保转居民医保的步骤包括以下几个方面：1、须先办理职工医保停保手续。与单位解除(终止)劳动合同或辞职后，已由单位经办人员为其办理了停保的，可直接申请参加居民医保。如果原来是以灵活就业人员身份参加职工医保的，则由本人携带身份证原件及复印件1张，到社保局业务分厅相应的城区部办理停保手续。2、要到所居住社区办理居民医保参保缴费。

缴费时可以选择在社区刷卡(带有银联标识的银行卡)或是持社区打印的缴费通知书到银行网点缴费(工商银行、建设银行、农业银行)。由于居民医保不设个人账户，在暂停职工医疗保险后，原职工医保个人账户将暂时被冻结，期间不能在医院门诊或药店刷卡，卡中余额也不能使用，当参保人员再次进入用人单位时，可由用人单位经办人员为其办理居民医保退保和恢复参加职工医疗保险手续，继续参保缴费后，原被冻结的医保个人账户余额在待遇等待期过后仍可继续使用。