我给业务员200元让给办一年的个人学平险，结果一年多后网上查不到保单，而且已脱保2个多月，询业务员之说买的是团体险没有保单，该业务员让长安公司也查不到保单，只有一个收款收据，我打了95519后也查不到保单，后台转到地方，给我回了个电话说电脑能查到了，他们认可收据，没有保单，也没法发给我！我给骂了一顿，保险讲合同，讲条款，人寿的官网查不到，且只给我一个微信版的收据。

保单丢失很常见，如果遇到这种情况，我们不用惊慌。如果是纸质保单，是这两步：挂失、补办。如果是电子保单，可以联系保险公司重新发送新的电子保单即可。现在都是电子保单，如果不小心把电子保单删了话，可以到保险公司从新打一份，如果是以前的保单，只有纸质可以先进行挂失，在找找看能否找到，找不到的话那自己的身份证到保险公司进行办理。

强制险保单丢了补办需要的资料：在办理交强险保单补办时，最好由被保险人本人亲自办理，所需携带的证件有：本人身份证原件、行驶证原件。若确实有必要原因，导致本人不能亲自办理，需要委托第三人代为补办，同时也要准备好相关的委托证明材料，以及委托人身份证原件。强制险保单的补办流程：交强险保险单丢失补办手续很简单，带着自己的身份证、驾驶证到投保保险公司指定网点办理就可以了。

1.先打保险公司的客服电话进行口头挂失，如果电话里不能做，可以咨询是否能到网站或者柜面办理。做了口头挂失，保险公司就会将这个保单冻结，保单就不会被进行任何操作了，保证了保单的安全。另外，打电话的时候也咨询一下，这个单子近期做过什么操作没有，特别是退保、理赔、保险金领取、投保人变更等与支出类操作或与保险利益密切相关的操作，以保证丢失的保单没有被其他人利用做坏事。

如果这个期限内再找不到，就要去保险公司进行挂失补发。这个业务需要投保人办理，带上自己的身份证就好了，太平洋保险的业务员也可以上门通过移动展业工具办理，由于保单制作是有成本的，因此挂失补发会收取一定的工本费，不会太贵，十块钱左右，当然也有大方的保险公司是不收费的。做了补发，可能不会当场拿到保单，因为现在大部分保险公司为了节约打印成本都是在某个地方集中打印保单，再通过物流寄送到当地了，因此您耐心等待就好，可以咨询一下柜员大概多少天可以拿到，怎么个方式。