今天下午装完货从厂区出来的时候把一辆吉利SUV后视镜刮了，就一点划痕，对方打4S店定损跟我要1000块，我说直接走保险吧，保险公司过来让对方直接去修车费用保险公司出，对方非让保险公司跟他去4s店，保险公司人员说我们已经拍好照了你直接去修就行了所有费用都是我们出，对方死活不同意说万一我们修好车你们不给钱还要我自己垫吗，中国人寿这么大的公司对方竟然不相信，最后保险公司员工处理完走了，对方拉着我不让走，要么我把钱押在这里，我说我这边保险公司都同意给你修了，还要我掏钱干嘛。

车辆被划的情况其实很多人都遇到过，但是如果车身只有漆面划痕、没有明显碰撞痕迹时是不可以用车损险来索赔的。在这样的情况下，划痕险就凸显出来了。什么是划痕险呢?作为车损险的附加险，其保障内容是保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险投保额度最低是2000元，最高为20000元，中间分为若干个价位档次。

可是划痕险怎么理赔呢?1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对车辆定损之后再到4s店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

划痕险报险次数没有上限，赔偿额度不能超过保额限制。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。一般保险公司对划痕险有15%的免赔。而且划痕险分保额，最低两千还有五千等等。每次赔付后，相应冲减保额。划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。

在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。建议车主考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度，划痕险保险理赔：如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。